गोपनीयता नीति

यह गोपनीयता नीति बताती है कि EduGears AI LMS (“EduGears AI LMS”, “हम”, “हमारा”) इस मार्केटिंग वेबसाइट और EduGears AI LMS उत्पाद के संबंध में जानकारी कैसे संभालता है। EduGears AI LMS एक व्हाइट-लेबल, मल्टी-टेनेंट लर्निंग मैनेजमेंट सिस्टम है जिसमें प्रत्येक ग्राहक अपनी ब्रांडेड टेनेंट का संचालन करता है।

हम जो जानकारी एकत्र करते हैं

• आपके द्वारा सबमिट किए गए संपर्क विवरण। जब आप हमारे संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग करते हैं, तो हम आपका नाम, ईमेल पता, वैकल्पिक संगठन, आपकी पूछताछ का उद्देश्य और आपका संदेश एकत्र करते हैं।
• खाता जानकारी। जब प्लेटफ़ॉर्म पर एक टेनेंट बनाया जाता है, तो हम उस टेनेंट और उसके उपयोगकर्ता खातों को बनाने और संचालित करने के लिए आवश्यक विवरण एकत्र करते हैं।
• उपयोग और डिवाइस डेटा। अधिकांश वेबसाइटों की तरह, हम साइट को सुरक्षित रखने और यह समझने के लिए कि इसका उपयोग कैसे किया जाता है, बुनियादी तकनीकी जानकारी (जैसे IP पता, ब्राउज़र प्रकार और देखे गए पृष्ठ) एकत्र कर सकते हैं।

हम जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

• आपकी पूछताछ का जवाब देने और उत्पाद प्रदान करने के लिए।
• साइट और उत्पाद को संचालित, सुरक्षित, बनाए रखने और सुधारने के लिए।
• आपके खाते या अनुरोधों के बारे में आपसे संवाद करने के लिए।
• कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते हैं।

शिक्षार्थी और टेनेंट डेटा

प्रत्येक ग्राहक का टेनेंट अलग-थलग होता है: टेनेंट-स्कोप्ड डेटा को डेटाबेस रो-स्तरीय सुरक्षा के साथ संरक्षित किया जाता है, इसलिए एक टेनेंट के उपयोगकर्ता दूसरे टेनेंट के रिकॉर्ड तक पहुंच नहीं सकते। टेनेंट संचालित करने वाली अकादमी अपने शिक्षार्थियों के डेटा के लिए जिम्मेदार होती है; हम प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करने के लिए उस डेटा को प्रोसेस करते हैं। जब किसी शिक्षार्थी को कक्षा से हटा दिया जाता है, तो ग्रेड और प्रमाणपत्र जैसे शैक्षणिक रिकॉर्ड संरक्षित रहते हैं, ताकि ट्रांसक्रिप्ट चुपचाप नष्ट न हों।

साझा करना

हम केवल सेवा प्रदाताओं के साथ जानकारी साझा करते हैं जो हमें साइट और उत्पाद संचालित करने में मदद करते हैं (उदाहरण के लिए, ईमेल डिलीवरी, AI मॉडल प्रदाता जो जनरेशन अनुरोधों को पूरा करने के लिए उपयोग किए जाते हैं, और होस्टिंग), और जब कानून द्वारा आवश्यक हो। इन प्रदाताओं को इस नीति के अनुरूप जानकारी को संभालने के लिए बाध्य किया गया है।

डेटा प्रतिधारण और सुरक्षा

हम उत्पाद प्रदान करने और वैध व्यावसायिक या कानूनी उद्देश्यों के लिए आवश्यकतानुसार जानकारी बनाए रखते हैं, और इसे सुरक्षित रखने के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपायों का उपयोग करते हैं — जिसमें ट्रांज़िट और रेस्ट में एन्क्रिप्शन शामिल है।

आपकी पसंदें

आप हमसे संपर्क करके अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँचने, उसे सुधारने, या हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। आपके स्थान के आधार पर, आपको लागू डेटा-संरक्षण कानून के तहत अतिरिक्त अधिकार हो सकते हैं।

संपर्क करें

इस नीति के बारे में प्रश्न? ईमेल करें support@edugears.ai.