Question 1

¿Qué es EduGears AI LMS?

Accepted Answer

Un sistema de gestión de aprendizaje multi-inquilino y de marca blanca con IA en su núcleo. Cada cliente obtiene un inquilino aislado en su propio dominio con su propia marca, y construye cursos con 26 herramientas de IA integradas — desde la generación completa de cursos hasta la calificación con IA y un tutor 24/7.

Question 2

¿Qué tan de marca blanca es realmente?

Accepted Answer

Totalmente. Tu logo, nombre y colores aparecen antes del inicio de sesión, en cada panel, gráfico y correo electrónico, y en la página pública de verificación de certificados. Los estudiantes ven tu academia, en tu dominio — EduGears aparece solo en la letra pequeña.

Question 3

¿Podemos gestionar múltiples campus o portales de clientes bajo una sola organización?

Accepted Answer

Sí. Una organización puede crear campus — ubicaciones de sucursales, socios de franquicia o un portal por cliente corporativo — e invitar a un administrador para gestionar cada uno. El catálogo de cursos, programas, departamentos y banco de preguntas se comparten a nivel de organización, mientras que los estudiantes, clases, calificaciones y certificados pertenecen a un solo campus y están aislados en la base de datos. Los paneles de control y los informes de la organización resumen todo.

Question 4

¿Cuáles son las 26 herramientas de IA?

Accepted Answer

La suite completa de EduGears AI está integrada en la plataforma: creación de cursos con IA a partir de programas y documentos, cuestionarios y bancos de preguntas, calificación con IA usando rúbricas, evaluación de proyectos y trabajos finales, un tutor y asistente de enseñanza con IA, diapositivas, guías de estudio, hojas de trabajo, planes de lecciones y más.

Question 5

¿Funciona con el LMS que ya tenemos?

Accepted Answer

Sí. La plataforma importa paquetes SCORM, respaldos de cursos de Moodle y Common Cartridges de Canvas, y exporta SCORM, Common Cartridge y Moodle .mbz. Los cuestionarios y bancos de preguntas también se exportan como QTI 2.1, que Moodle y Canvas importan directamente en sus propios bancos de preguntas. También es una plataforma LTI 1.3, por lo que puede alojar herramientas externas con retroalimentación de calificaciones y sincronización de listas.

Question 6

¿Puede EduGears integrarse con nuestro sitio web o sistema de estudiantes?

Accepted Answer

Sí, a través de claves API con alcance y webhooks firmados. El patrón habitual: tu propio sitio o sistema de estudiantes vende o asigna un curso, llama a la API para crear la inscripción y recibe un webhook en el momento en que el aprendiz lo completa y se emite el certificado. Las claves están limitadas exactamente a lo que necesita una integración — cursos, inscripciones, calificaciones, certificados, usuarios o webhooks — y se pueden revocar en cualquier momento.

Question 7

¿Los certificados admiten caducidad y recertificación?

Accepted Answer

Sí. Asigna a un curso o programa una ventana de validez en meses y cada certificado que emite lleva una fecha de caducidad. La página de verificación pública muestra el certificado como válido hasta esa fecha, y como caducado después — el registro nunca se borra, por lo que la historia de quién fue certificado y cuándo permanece intacta. Recertificar es simplemente emitir de nuevo, lo que produce un certificado nuevo con una nueva ventana.

Question 8

¿Pueden los aprendices y administradores descargar transcripciones?

Accepted Answer

Sí. Cada aprendiz tiene una transcripción con la marca de tu academia — un PDF que lista sus inscripciones, resultados, créditos, programas y certificados. Los administradores pueden obtenerlo para cualquier aprendiz, y los aprendices pueden descargar el suyo propio. Es un registro permanente: las inscripciones que un aprendiz abandonó aún aparecen con las calificaciones que obtuvieron, por lo que nada desaparece de la historia.

Question 9

¿Cómo se mantiene nuestra información separada de otros inquilinos?

Accepted Answer

El aislamiento se aplica en la propia base de datos: cada tabla con alcance de inquilino lleva seguridad a nivel de fila, por lo que las consultas de un inquilino físicamente no pueden ver las filas de otro inquilino — y el mismo mecanismo separa los campus dentro de una organización, por lo que el personal de un campus no puede acceder a los aprendices de otro campus. Y los registros académicos están protegidos — eliminar a un estudiante o aula conserva las calificaciones y certificados en lugar de eliminarlos.

Question 10

¿Se utiliza nuestra información para entrenar modelos de IA?

Accepted Answer

No. Tus datos nunca se utilizan para entrenar modelos de IA y nunca se venden. Están cifrados en tránsito y en reposo, y los proveedores de IA solo ven lo que necesita una solicitud de generación, cuando la haces. También puedes traer tu propia clave API para que cada herramienta de IA funcione en tu propia cuenta de proveedor.

Question 11

¿Cómo funciona el uso de la IA?

Accepted Answer

Cada plan incluye una asignación mensual de créditos de IA, con un medidor en vivo en el panel del propietario. También puedes traer tu propia clave API (BYOK) para ejecutar herramientas de IA en tu propia cuenta de proveedor.

Question 12

¿Podemos migrar nuestros cursos existentes?

Accepted Answer

Sube un paquete SCORM, una copia de seguridad de Moodle o un Common Cartridge y la plataforma lo reconstruye como contenido nativo y editable — y lo alimenta en tu base de conocimiento del curso para que las herramientas de IA estén fundamentadas en tus materiales reales desde el primer día.

Question 13

¿Qué idiomas soporta la plataforma?

Accepted Answer

La plataforma se entrega completamente localizada en los idiomas que usan tus estudiantes — incluyendo árabe de derecha a izquierda — y seguimos agregando más. Cada inquilino establece su propia configuración regional predeterminada.

Preguntas frecuentes