Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo EduGears AI LMS (“EduGears AI LMS”, “nosotros”) maneja la información en relación con este sitio web de marketing y el producto EduGears AI LMS. EduGears AI LMS es un sistema de gestión de aprendizaje de marca blanca y multi-inquilino en el cual cada cliente opera su propio inquilino de marca.

Información que recopilamos

• Detalles de contacto que envías. Cuando utilizas nuestro formulario de contacto, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico, organización opcional, el propósito de tu consulta y tu mensaje.
• Información de la cuenta. Cuando se crea un inquilino en la plataforma, recopilamos los detalles necesarios para crear y operar ese inquilino y sus cuentas de usuario.
• Datos de uso y del dispositivo. Como la mayoría de los sitios web, podemos recopilar información técnica básica (como la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas vistas) para mantener el sitio seguro y entender cómo se utiliza.

Cómo utilizamos la información

• Para responder a tus consultas y proporcionar el producto.
• Para operar, asegurar, mantener y mejorar el sitio y el producto.
• Para comunicarnos contigo sobre tu cuenta o solicitudes.
• Para cumplir con obligaciones legales.

No vendemos tu información personal.

Datos de estudiantes e inquilinos

El inquilino de cada cliente está aislado: los datos con alcance de inquilino están protegidos con seguridad a nivel de fila de base de datos, por lo que los usuarios de un inquilino no pueden acceder a los registros de otro inquilino. La academia que opera un inquilino es responsable de los datos de sus propios estudiantes; procesamos esos datos para proporcionar la plataforma. Los registros académicos como calificaciones y certificados se preservan cuando un estudiante es removido de un aula, por lo que las transcripciones no se destruyen silenciosamente.

Compartir

Compartimos información solo con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio y el producto (por ejemplo, entrega de correos electrónicos, proveedores de modelos de IA utilizados para cumplir con solicitudes de generación y alojamiento), y cuando lo requiere la ley. Estos proveedores están obligados a manejar la información de manera consistente con esta política.

Retención de datos y seguridad

Retenemos la información durante el tiempo necesario para proporcionar el producto y para fines comerciales o legales legítimos, y utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables —incluyendo cifrado en tránsito y en reposo— para protegerla.

Tus elecciones

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tu información personal contactándonos. Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derechos adicionales bajo la ley de protección de datos aplicable.

Contacto

¿Preguntas sobre esta política? Envía un correo electrónico a support@edugears.ai.