Question 1

Qu'est-ce que EduGears AI LMS ?

Accepted Answer

Un système de gestion de l'apprentissage multi-locataires, en marque blanche, avec l'IA au cœur. Chaque client obtient un locataire isolé sur son propre domaine avec sa propre marque, et crée des cours avec 26 outils d'IA intégrés — de la génération complète de cours à l'évaluation par IA et un tuteur disponible 24/7.

Question 2

À quel point est-ce vraiment en marque blanche ?

Accepted Answer

Totalement. Votre logo, nom et couleurs apparaissent avant la connexion, sur chaque tableau de bord, graphique et email, et sur la page publique de vérification des certificats. Les apprenants voient votre académie, sur votre domaine — EduGears n'apparaît que dans les mentions légales.

Question 3

Pouvons-nous gérer plusieurs campus ou portails clients sous une même organisation ?

Accepted Answer

Oui. Une organisation peut créer des campus — des succursales, des partenaires franchisés, ou un portail par client d'entreprise — et inviter un administrateur à gérer chacun d'eux. Le catalogue de cours, les programmes, les départements, et la banque de questions restent partagés au niveau de l'organisation, tandis que les étudiants, les classes, les notes, et les certificats appartiennent à un seul campus et sont isolés dans la base de données. Les tableaux de bord et rapports de l'organisation regroupent tout.

Question 4

Quels sont les 26 outils d'IA ?

Accepted Answer

La suite complète EduGears AI est intégrée à la plateforme : création de cours par IA à partir de programmes et documents, quiz et banques de questions, évaluation par IA avec des rubriques, évaluation de projets et travaux de fin d'études, un tuteur et assistant pédagogique IA, diapositives, guides d'étude, fiches de travail, plans de cours, et plus encore.

Question 5

Cela fonctionne-t-il avec le LMS que nous avons déjà ?

Accepted Answer

Oui. La plateforme importe des paquets SCORM, des sauvegardes de cours Moodle, et des Common Cartridges Canvas, et exporte SCORM, Common Cartridge, et Moodle .mbz. Les quiz et banques de questions s'exportent également en QTI 2.1, que Moodle et Canvas importent directement dans leurs propres banques de questions. C'est aussi une plateforme LTI 1.3, elle peut donc héberger des outils externes avec retour de notes et synchronisation des listes.

Question 6

EduGears peut-il s'intégrer à notre site web ou système étudiant ?

Accepted Answer

Oui, via des clés API à portée limitée et des webhooks signés. Le schéma habituel : votre propre site ou système étudiant vend ou assigne un cours, appelle l'API pour créer l'inscription, et reçoit un webhook dès que l'apprenant le termine et que le certificat est émis. Les clés sont limitées exactement à ce dont une intégration a besoin — cours, inscriptions, notes, certificats, utilisateurs, ou webhooks — et peuvent être révoquées à tout moment.

Question 7

Les certificats prennent-ils en charge l'expiration et la recertification ?

Accepted Answer

Oui. Donnez à un cours ou programme une fenêtre de validité en mois et chaque certificat émis portera une date d'expiration. La page de vérification publique montre le certificat comme valide jusqu'à cette date, et comme expiré après — l'enregistrement n'est jamais effacé, donc l'historique de qui a été certifié et quand reste intact. La recertification consiste simplement à émettre à nouveau, ce qui produit un nouveau certificat avec une nouvelle fenêtre.

Question 8

Les apprenants et les administrateurs peuvent-ils télécharger les relevés de notes ?

Accepted Answer

Oui. Chaque apprenant dispose d'un relevé de notes aux couleurs de votre académie — un PDF listant leurs inscriptions, résultats, crédits, programmes, et certificats. Les administrateurs peuvent le récupérer pour n'importe quel apprenant, et les apprenants peuvent télécharger le leur. C'est un enregistrement permanent : les inscriptions qu'un apprenant a abandonnées apparaissent toujours avec les notes obtenues, donc rien ne disparaît de l'historique.

Question 9

Comment nos données sont-elles séparées de celles des autres locataires ?

Accepted Answer

L'isolation est appliquée dans la base de données elle-même : chaque table à portée de locataire comporte une sécurité au niveau des lignes, de sorte que les requêtes d'un locataire ne peuvent physiquement pas voir les lignes d'un autre locataire — et le même mécanisme sépare les campus au sein d'une organisation, de sorte que le personnel d'un campus ne peut pas accéder aux apprenants d'un autre campus. Et les dossiers académiques sont protégés — la suppression d'un étudiant ou d'une classe préserve les notes et certificats au lieu de les supprimer.

Question 10

Nos données sont-elles utilisées pour entraîner des modèles d'IA ?

Accepted Answer

Non. Vos données ne sont jamais utilisées pour entraîner des modèles d'IA et ne sont jamais vendues. Elles sont cryptées en transit et au repos, et les fournisseurs d'IA ne voient que ce dont une demande de génération a besoin, lorsque vous la faites. Vous pouvez également apporter votre propre clé API pour que chaque outil d'IA fonctionne sur votre propre compte fournisseur.

Question 11

Comment fonctionne l'utilisation de l'IA ?

Accepted Answer

Chaque plan inclut une allocation mensuelle de crédits IA, avec un compteur en temps réel sur le tableau de bord du propriétaire. Vous pouvez également apporter votre propre clé API (BYOK) pour exécuter les outils d'IA sur votre propre compte fournisseur.

Question 12

Pouvons-nous migrer nos cours existants ?

Accepted Answer

Téléchargez un package SCORM, une sauvegarde Moodle, ou un Common Cartridge et la plateforme le reconstruit en contenu natif, éditable — et l'intègre dans votre base de connaissances de cours pour que les outils d'IA soient ancrés dans vos matériaux réels dès le premier jour.

Question 13

Quelles langues la plateforme prend-elle en charge ?

Accepted Answer

La plateforme est entièrement localisée dans les langues utilisées par vos apprenants — y compris l'arabe de droite à gauche — et nous continuons à en ajouter. Chaque locataire définit sa propre langue par défaut.

Questions fréquemment posées