Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : October 2026

Cette politique de confidentialité explique comment EduGears AI LMS (« EduGears AI LMS », « nous ») gère les informations en lien avec ce site web marketing et le produit EduGears AI LMS. EduGears AI LMS est un système de gestion de l'apprentissage en marque blanche et multi-locataire dans lequel chaque client exploite son propre locataire de marque.

Informations que nous collectons

  • Coordonnées que vous soumettez. Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons votre nom, adresse e-mail, organisation optionnelle, l'objet de votre demande et votre message.
  • Informations sur le compte. Lorsqu'un locataire est créé sur la plateforme, nous collectons les détails nécessaires pour créer et exploiter ce locataire et ses comptes utilisateurs.
  • Données d'utilisation et de l'appareil. Comme la plupart des sites web, nous pouvons collecter des informations techniques de base (telles que l'adresse IP, le type de navigateur et les pages consultées) pour sécuriser le site et comprendre comment il est utilisé.

Comment nous utilisons les informations

  • Pour répondre à vos demandes et fournir le produit.
  • Pour exploiter, sécuriser, maintenir et améliorer le site et le produit.
  • Pour communiquer avec vous au sujet de votre compte ou de vos demandes.
  • Pour respecter les obligations légales.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Données des apprenants et des locataires

Le locataire de chaque client est isolé : les données à portée de locataire sont protégées par une sécurité au niveau des lignes de la base de données, de sorte que les utilisateurs d'un locataire ne peuvent pas accéder aux enregistrements d'un autre locataire. L'académie exploitant un locataire est responsable des données de ses propres apprenants ; nous traitons ces données pour fournir la plateforme. Les dossiers académiques tels que les notes et les certificats sont préservés lorsqu'un apprenant est retiré d'une classe, afin que les relevés de notes ne soient pas détruits silencieusement.

FERPA et COPPA

EduGears AI LMS est conforme à la Family Educational Rights and Privacy Act (FERPA) et à la Children's Online Privacy Protection Act (COPPA). Lorsqu'une école utilise la plateforme, nous agissons en tant que responsable scolaire sous FERPA, en utilisant les dossiers éducatifs des élèves uniquement pour fournir les services que l'école a autorisés. Pour les élèves de moins de 13 ans, nous nous appuyons sur l'autorisation de l'école pour collecter leurs informations à des fins éducatives, et nous n'utilisons jamais les données des élèves à des fins publicitaires. Un Accord de Traitement des Données (DPA) est disponible pour chaque client sur demande.

Partage

Nous partageons les informations uniquement avec les prestataires de services qui nous aident à exploiter le site et le produit (par exemple, la livraison d'e-mails, les fournisseurs de modèles AI utilisés pour répondre aux demandes de génération et l'hébergement), et lorsque la loi l'exige. Ces prestataires sont tenus de gérer les informations conformément à cette politique.

Rétention des données et sécurité

Nous conservons les informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir le produit et pour des raisons commerciales ou légales légitimes, et nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables — y compris le chiffrement en transit et au repos — pour les protéger.

Vos choix

Vous pouvez demander l'accès à vos informations personnelles, leur correction ou leur suppression en nous contactant. Selon votre localisation, vous pouvez avoir des droits supplémentaires en vertu de la loi sur la protection des données applicable.

Contact

Des questions sur cette politique ? Envoyez un e-mail à support@edugears.ai.